よくある質問

サービスについて

忙しくて何をどう頼めばいいのかわかりません。

初回打合せにて業務の整理をお手伝いいたします。業務の切り出しからご相談ください。

WORDやEXCELでの資料作成をお願いすることができますか？

はい、承っております。

InstagramやTwitterの投稿をお願いすることは可能でしょうか？

はい、承っております。簡単なライティングやデザイン、予約投稿といった作業の代行を承っています。

業務をお願いするにあたり、どのようなコミュニケーションツールに対応していますか？

メール、LINE、Messenger、Slack、chatwork等で対応しています。
その他のツールをご希望の場合はご相談ください。

ホームページの作成をお願いすることはできますか？

あいにく、ホームページの新規作成は承っておりません。新規作成をご希望の場合は、信頼できる協業先をご案内します。既存のホームページ（WordPress）の更新はサポートができますので、ご検討ください。

依頼できない業務はありますか？

以下の４つの業務については、承ることができません。
①指定場所へ訪問するなどのオフラインの業務
②士業の資格が必要な業務
③コールセンターやヘルプデスク等の電話対応
④外国語の通訳や翻訳を伴う業務

ご契約・お支払いについて

サービス開始までの流れを教えてください。

まずは、初回ヒアリング（無料）にお申込みください。ご依頼いただく作業内容や契約時間などが決まり次第、業務委託契約をご用意いたします。契約締結後、すぐにサービスをご利用頂けます。

何時間から契約出来ますか？

10時間単位/月～ご契約いただけます。

月額の契約時間数を消費した後、追加でお仕事をお願いすることはでますか？

はい、できます。月額の契約時間数を超過した場合は、時間単価にて超過時間数分を請求させて頂きます。

個人のお仕事なので、月によってお願いできる業務量が異なります。こういった場合も対応してくれますか？

１ヶ月毎の契約更新として、月ごとの契約時間数を変更して頂くが可能です。また、時間単価での単価契約をさせて頂き、稼働時間分をご請求することもできます。

稼働時間はどのように管理していますか？

毎月の稼働した時間はgoogleスプレッドシートで共有し、オンライン上で随時ご確認いただけます。業務内容・稼働時間・残り時間などは都度確認できますのでご安心ください。

大量のデータ入力やレポート作成など、一時的に大量な作業が想定されます。こうした場合も、サポートをお願いすることはできますか？

はい、承っております。ただし、作業量や希望納期などによってはお受けできない場合があります。また、一部の業務に関して、再委託をさせて頂く場合があります。どのような形であれば実現可能か一緒に検討しますので、ご依頼の前に詳細をお聞かせください。

緊急対応もお願いできますか？

対応できる場合とできない場合がありますので、都度ご相談ください。
また短納期希望の業務について、消費時間を1.5倍換算させて頂きます。

契約時間の繰り上げ・繰り越しはできますか？

契約時間の繰り上げはできません。
月額契約の場合、前月分の未消化分を繰り越すことができます。

どのようなお支払い方法になりますか？

銀行振込みをお願いします。月末締めで請求書を発行いたします。